Как коммерческие витрины меняют индустрию розничной торговли
Современные торговые точки должны эффективно привлекать клиентов, стимулировать покупки в магазине с помощью коммерческих технологий отображения и увеличивать количество постоянных клиентов. Однако теперь магазины должны не только использовать коммерческие витрины для формирования индивидуального покупательского опыта в магазине. Им необходимо стратегически внедрить эту технологию, чтобы сформировать будущее розничной торговли, интегрируя онлайн-покупки в более динамичный и захватывающий опыт в магазине. Конечно, цифровые вывески по-прежнему играют большую роль.
Ритейлеры больше не просто устанавливают монитор и размещают на нем изображения. Вместо этого они создают целевые сообщения, которые стимулируют продажи.
Самый эффективный способ коммерческого отображения в настоящее время в розничной торговле — это цифровые вывески, создающие ощущение. При этом ритейлеры сосредотачиваются на эмпирической стороне цифровых вывесок... пытаясь передать информацию и чувства покупателям.
С ростом популярности Интернета и доставки на дом потребители в коммерческих целях демонстрируют более широкий выбор, и поход в магазин стал осознанным выбором, а не необходимостью. Поэтому опыт, предлагаемый в магазине, лучше всего стоит опыта!
Это сильно отличается от розничной модели последних 75 лет. В прошлом покупателям приходилось идти в магазин, если они хотели что-то купить.
Самое важное для ритейлеров в следующем десятилетии — это то, что их коммерческие витрины должны отличаться от других, если они хотят, чтобы люди продолжали посещать их магазины. Магазин — единственный по-настоящему мультисенсорный канал взаимодействия, а это значит, что он может быть эмоционально ошеломляющим.
Технология коммерческих дисплеев делает работу в магазине более интуитивной и обеспечивает тот же уровень интуитивности, к которому покупатели привыкли при совершении покупок в Интернете. Цифровые вывески, видео и аудио используются для воссоздания высокотехнологичного (онлайн) опыта, к которому привыкли клиенты.
Конечно, для ритейлеров технологии — не просто мощный инструмент привлечения покупателей. Когда дело доходит до выбора технологии, основное внимание уделяется рентабельности инвестиций и выбору решения с наибольшим эффектом. Внедряя коммерческие дисплеи по всему магазину, розничные продавцы могут понять интересы, привычки и предпочтения покупателей, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс совершения покупок.
Решения на основе коммерческих дисплеев, включая цифровые вывески, киоски, компьютерное зрение и искусственный интеллект, помогают ритейлерам отслеживать и понимать клиентов от входа в магазин до выкладки в магазине. Это позволяет ритейлерам собирать важные данные, которые можно использовать для обеспечения привлекательности и привлекательности их магазинов для новых и старых покупателей.
Розничные продавцы также используют коммерческие дисплеи для визуализации важных аналитических данных, чтобы отслеживать покупательские привычки и тенденции, а также популярность продуктов, в результате чего появляется важная информация о самых продаваемых продуктах, которая может помочь повысить рентабельность инвестиций в розничной торговле. Тем не менее, многие ритейлеры по-прежнему измеряют успех магазина продажами на квадратный фут, а не используют данные в полной мере.
Слишком много коммерческих магазинов демонстрируют модели отслеживания с богатыми данными, которые проваливаются в понимании того, как покупатели проявляют, чувствуют и реагируют на точки взаимодействия в магазине. Мы должны унифицировать подключения к данным, чтобы получить четкую, исчерпывающую картину происходящего, а не просто представлять, и хранилище — одна из самых критических точек.
Интернет-торговля сделала обычные магазины более пустынными, но она, безусловно, изменила взгляд ритейлеров на процесс совершения покупок. коммерческий дисплей все чаще рассматривается как комплексная стратегическая технология, имеющая решающее значение для онлайновой и обычной розничной торговли. Этот омниканальный подход оказал огромное влияние на отрасль розничной торговли и внедрение в ней технологий.
Многоканальная розничная торговля играет важную роль в развертывании технологий в магазинах. Для многих потребителей опыт покупок в Интернете стал более мощным, чем розничная торговля... и почти наверняка повлияет на опыт покупок в магазине.
Преобразованный опыт обычного магазина включает в себя все более привлекательный опыт для потребителей, в том числе развертывание технологий дополненной/виртуальной реальности (AR/VR), которые позволяют им воспринимать продукты практически так, как если бы они находились на домашнем ПК. true, даже если продукт физически выставлен на продажу в магазине.
Одним из моментов, где покупки в магазине по-прежнему доминируют для розничных продавцов, является процесс обнаружения потребителей. В розничном магазине потребители могут прогуляться, чтобы найти новые продукты, которые могут их заинтересовать.
Сегодня магазины ориентированы на то, чтобы дать покупателям возможность знакомиться с брендами и уникальным образом взаимодействовать с продуктами. Это мышление, основанное на опыте, которое ставит технологии на первое место в магазине.
Сегодня одним из лучших примеров, демонстрирующих влияние многоканальности на розничную торговлю, являются Walmart и Hema. Выше представлено не только одежда, и покупателям особенно рекомендуется отправиться в магазин, чтобы купить ее.
Вот где многие светодиодные дисплеи вступают в игру: привлечение клиентов за счет творческого продвижения продуктов, которые они видят в Интернете. Это старомодно, но также очень эффективно в сочетании с онлайн-маркетингом, омниканальным розничным опытом, которого хотят потребители.
Сегодняшние потребители хотят взаимодействовать с брендами и магазинами так, как они это делают, будь то в Интернете или в магазине. Технология в магазине, которая обеспечивает беспрепятственное перемещение между каналами, имеет решающее значение для завершения транзакции, будь то в магазине или в Интернете.
Технологии продолжают разрушать индустрию розничной торговли, и новые коммерческие магазины-витрины стремятся еще больше укрепить омниканальность как путь вперед для отрасли розничной торговли, делая обычные магазины более привлекательными для потребителей и повышая рентабельность инвестиций ритейлеров.
Чего до сих пор не хватало обычным магазинам, так это способности показывать релевантную рекламу и точно измерять отображение контента, включая влияние отображения на продажи. Технология анонимного обнаружения лиц предлагает преимущество, традиционно доступное только для коммерческого отображения в электронной коммерции, а бизнес-аналитика, которую она предоставляет розничной торговле, станет большой новостью на долгие годы. Сенсорные технологии и конечные точки данных становятся более доступными и позволяют собирать широкий спектр коммерческих данных о клиентах и взаимодействии с ними.
Еще более очевидно, что для потребителей эмпирические технологии будут продолжать распространяться, и по мере того, как мы вступаем в 2020-е годы, «экспериментальная розничная торговля» станет модным словечком.
Все дело в витрине, которую потребители видят, когда входят в магазин. Как они взаимодействуют с продуктом, как они могут показать более личный и индивидуальный опыт.
Технологии проецирования и сенсорных датчиков имеют решающее значение для расширения возможностей клиентов, при этом первая из них демонстрирует возрождение коммерческого выставочного пространства благодаря технологическим разработкам, а вторая связана с повседневным взаимодействием потребителей с их собственными устройствами.
Интересно, что некоторые производители коммерческих дисплеев начали использовать сенсорные дисплеи, которые могут создавать более «реалистичные» сцены для взаимодействия пользователя с дисплеем.
Емкостные датчики также интересны, потому что я считаю, что мы движемся к созданию уникальных тактильных ощущений. Потребители могут касаться определенных предметов, что, в свою очередь, вызывает реакцию дисплея. "
